
疫情这几年,电商平台依托便利性和触达最后一公里的服务保障,解决了很多居家隔离者的生活问题,也间接影响了消费者的消费模式。疫情过后,电商平台开始全面发力,并通过海外扩张的方式迅速打开海外市场。在这个过程中,无数企业家都看到了商机,制定了跨境出海路线,力求最大限度接近目标市场,不但能拿到一手数据,更能减少供应链过长造成的成本压力。
无数商家经过反复研究发现,与其把目标锁定在欧美这些传统发达国家,倒不如制定东南亚这些新兴经济体的市场战略。原因有三个,首先,这些国家的经济目前处于上行起步阶段,还处于增量市场,发展空间很大。第二,资本已经开始流入这些新兴经济体,人民的消费能力正在逐年增长,对于进口商品的需求也明显增加。第三,人口年轻化,年轻的中产阶级也在不断增多,消费能力极强。因此抢占东南亚市场成了不少中国企业的目标策略。
然而对于很多中小企业来说,在当地开展业务以后,新的问题随之涌现出来,让中小企业主们感到很头痛。这些状况会发生于整个价值链的各个环节,而其中支付和收款问题尤其难以解决。

打个比方,一个印度客户从阿里巴巴平台采购了广东某跨境出口企业的物料,最后经过商谈,只能通过该企业历尽千辛万苦注册的新加坡或香港的银行账户来结算,客户想要支付印度卢比,而广东的企业想要人民币。双方最终谈好以美金结算,于是客户通过国际电汇把卢比转换成美金汇到了新加坡账户,而广东的企业又在每年的某几个时段,把新加坡账户里的美金汇回到国内的人民币账户,里外里换汇造成的汇率损失让该企业肉痛无比,而通过传统电汇往来的时效性又让客户不满意,企业方又因为款项没有到账不能做到闪电发货,加剧了客户满意度下滑。
这还是已经在香港或新加坡有了银行账户的企业,对于一般中小企业来说,在香港或新加坡这样的金融中心开个企业账户不容易,经历过人都知道有多难操作。
以上还是通过跨境电商平台来操作,线下B端的海外市场开发,更是面临严重的支付问题。总的来说有四大问题,想象以下四个场景。
场景一
客户签了销售合同,把需要支付的信息发给了财务,财务部门开出了支票放进了信封,通过邮局或者快递邮寄给供应商。供应商每天跟进邮寄进度,好不容易拿到了支票,还要去银行排队兑现,同时面临空头风险。
场景二
客户在电话中同意采购,反复确认了供应商的银行账户抬头和账号,之后通过网银转账,却因为名称或者号码不正确,需要再次电话确认,浪费大量时间。
场景三
客户需要把把信用卡号码给新的供应商,却因为缺乏信任而担心账号和资产安全,最终取消付款。
场景四
跨国订单好不容易谈成,客户却因为去银行排队换汇并进行繁琐的电汇流程而感到不快,决定未来不再做这样的跨境采购。

一个成功企业的运营必须从客户角度出发,要让自己提供的商品和服务在整个运营流程上拥有简单、快捷、可靠还有灵活性,来保证自己拥有足够的市场竞争能力。因此,一个优化的,高效便捷的支付流程就显得尤其重要。
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为客户提供快速支付方式:
一旦客户到达您的支付链接页面,则可以选择使用信用卡或借记卡付款。
保持支付简单:
客户不需要帐户或特殊应用程序即可使用商家的支付链接。他们可以从任何设备访问您的在线结帐页面以进行直接付款。
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