本プライバシーステートメントは、KVB Global Capital Limited（以下「KVB GC」といいます。）を代表して作成されたものです。
本ポリシーにおける「KVB GC」「当社」「当社に」「当社の」との記載は、すべて KVB Global Capital Limited を指します。
KVB GC は、お客様のプライバシーを保護し、各グローバル拠点に適用される個人情報保護法を遵守することに努めています。本プライバシーステートメントまたはお客様のプライバシー権に関してご質問がある場合は、当社までご連絡ください。
本プライバシーステートメントは、個人情報の管理に関する KVB GC の方針を示すものです。当社は、お客様の情報のプライバシーを確保することに努めており、お客様が、当社が保有するお客様に関する情報の機密性および安全性について懸念されることを認識しています。
本方針は、お客様に以下の事項をお知らせすることを目的としています。
・KVB GC のプライバシーポリシー
・当社が収集する情報およびその収集目的
・収集した情報の利用および開示
・お客様の個人情報の安全管理
・当社が保有するお客様に関する情報へのアクセス方法
・当社が保有するお客様に関する情報が不正確であるとお考えの場合の対応方法
・プライバシーに関する苦情
・当社への連絡方法
個人情報
個人情報とは、ある個人に関する情報または意見であって、その情報または意見から当該個人の本人確認が明らかである、または合理的に確認できるものをいいます。KVB GC は、マネーロンダリング防止およびテロ資金供与対策に関する法律を遵守するために必要な個人情報も収集します。
当社が収集する情報は、当社が提供するサービスの内容によって異なり、以下を含む場合があります。
・氏名、住所および連絡先情報
・電子メールアドレス
・税務番号
・銀行口座情報
・本人確認および認証に関する情報
個人情報の開示性と透明性を伴う管理
KVB GC は、当社が保有する個人の個人情報が、開示性と透明性をもって管理されるよう努めています。当社は、プライバシー原則および適用される規範の遵守を確保し、また当社の遵守に関する苦情および適用される規範に関する苦情に対応するための手続を整備しています。
KVB GC は、個人情報の管理に関する明確で最新のプライバシーポリシーを有しており、当社が収集・保有する個人情報の種類、当社がそれらの情報をどのように、またなぜ収集・保有するのか、ならびに個人が当社の保有する自己に関する情報にどのようにアクセスし、訂正を求めることができるかについての詳細を定めています。また、苦情処理手続、ならびに海外の受領者への情報開示に関する当社の方針（該当する場合には国名を含む）についても、さらに詳しく説明しています。
個人情報の収集
本方針は、KVB GC が要請に基づき収集する個人情報に関して、プライバシー原則をどのように遵守しているかを定めるものです。KVB GC は、当社のサービス提供に合理的に必要な個人情報のみを、個人から直接、かつ合法的かつ公正な手段で収集します。情報は通常、当社の口座申込書を通じて取得され、その中で収集目的が明示されています。したがって、当社は、情報を収集する目的およびその情報にアクセスする権利について、常にお客様に通知します。ご提供いただくよう求められた情報をご提供いただけない場合、当社はサービスを提供できないことがあります。
なお、当社が収集する個人情報（たとえば、住所、電子メールアドレス、電話番号、ファクシミリ番号、生年月日、銀行口座情報、税務番号、本人確認および認証文書の提供に関する詳細）は、通常、収集時に開示された主要目的、たとえば金融サービスの提供のためにのみ使用します。
また、口座開設時には、生年月日、学歴、職業などを含む人口統計情報も収集します。さらに、取引経験、おおよその年収、概算純資産を確認し、お客様の財務状況を評価します。可能な場合には、口座申込書を通じてお客様ご本人から直接情報を収集します。また、当社のウェブサイトを通じてお客様に関する情報を収集する場合もありますが、その情報が本人を特定するものとなるのは、お客様がご自身の詳細を当社に提供された場合に限られます（たとえば、連絡先情報を電子メールで送信された場合など）。お客様が当社のウェブサイトを訪問された際には、当社のウェブサーバーは統計目的のため、以下の種類の情報を収集します。
・インターネットサービスプロバイダーのアドレス
・ウェブサイトを訪問した利用者数
・各訪問の日時
・アクセスされたページおよびダウンロードされた文書
・使用されたブラウザの種類
これらの情報から個々の利用者を特定しようとすることはありません。
KVB GC のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。お客様がそれら第三者のウェブサイトにアクセスされた場合、当該第三者があなたに関する情報を収集することがあります。KVB GC は、第三者からお客様に関する情報を収集することはありません。各第三者のプライバシー基準については、当該第三者にお問い合わせいただく必要があります。
クッキー
クッキーとは、ウェブページサーバーによってお客様のコンピュータのハードドライブに保存される小さなテキストファイルです。クッキーは、後日、当社のウェブサーバーによって参照される場合があります。クッキーは、当社ウェブサイトの利用に関する情報を保存します。
クッキーにより、当社は、お客様が当社ウェブサイトを利用する際に、より個別化されたサービスを提供することができます。KVB GC は、以下の目的でクッキーを使用します。
・お客様が以前に KVB GC のウェブサイトを利用したことがあるかどうかを確認するため
・お客様がアクセスしたページを特定するため
・サイト管理およびセキュリティ目的のため
ほとんどのウェブブラウザはクッキーを受け入れる設定になっていますが、お客様はブラウザを設定してクッキーを受け入れないようにすることができます。ブラウザをクッキー拒否に設定した場合、KVB GC のウェブサイトを十分にご利用いただけない場合があります。
当社は、ウェブサイト訪問者のサイト利用情報を、信頼できる広告会社と共有し、本サイトおよび他サイト上で当社のインターネットバナー広告を対象化することがあります。そのために、ピクセルタグ（クリアGIFまたはウェブビーコンとも呼ばれます）が、訪問されたページを記録するために使用される場合があります。広告会社がこれらのピクセルタグを使用して収集する情報は、個人を識別できる情報ではありません。
当社は、ウェブサイトの運営および改善のため、ページ要求、フォーム要求、クリック経路を含む利用状況および統計量情報の追跡・分析のために第三者を利用する場合があります。当該第三者は、行動追跡のためにクッキーを使用し、当社に代わってクッキーを設定することがあります。これらのクッキーには、個人を識別できる情報は含まれていません。
電子メールアドレス
お客様が当社ウェブサイト訪問中に電子メールアドレスを提供された場合、その電子メールアドレスは、提供された目的のためにのみ使用されます。お客様の同意なくメーリングリストに追加されることはありません。ただし、そのメーリングリストが、お客様が電子メールアドレスを当社に提供した目的に関連する場合はこの限りではありません。たとえば、特定のサービスに関する情報の提供や、お客様から送信されたメッセージへの返信のために、お客様の電子メールアドレスを使用することがあります。
お客様が当社のサービスの一つに登録し、電子メールでの連絡のために当社に電子メールアドレスを提供された場合、当社は、そのサービスの更新や変更についてお知らせするためにも、その電子メールアドレスを使用することがあります。
要請のない個人情報
当社が、当社から要請していない、かつ当社のサービス提供に不要な個人情報を受領した場合、当社は、当該情報を破棄します（それが合法かつ合理的である場合に限ります）。
個人情報の収集通知
当社がお客様に関する個人情報を取得する際には、当社の連絡先情報をお知らせし、情報の収集およびその目的をご認識いただけるようにします。上記のとおり、求められた情報が提供されない場合、当社は一部のサービスを提供できません。当社は、関連会社またはサービス提供者を除き、第三者にお客様の情報を開示しません。関連会社またはサービス提供者である場合には、当社の手順に従うことが求められます。
個人情報の利用および開示
KVB GC は、金融サービスを提供する目的で、個人に関する個人情報を収集し、保有します。当社は、申込書その他の書類に従い、収集時にお客様に開示した主要目的のために、お客様の同意を得て当該情報を収集します。
ただし、場合によっては、KVB GC は二次的目的（主要目的以外の目的）で個人情報を利用または開示することがあります。金融サービスの提供のために取得した個人情報は、二次的目的が収集の主要目的に関連し、かつ当該個人がそのような二次的目的のために個人情報が利用または開示されることを合理的に予期できる場合には、二次的目的に使用されることがあります。
場合によっては、個人情報の収集、利用または開示についてお客様の同意を求めることがあります。同意は通常書面で必要ですが、一定の場合には口頭での同意を受け入れることがあります。当社は、法律により要求または許可される場合にも、お客様の個人情報を開示することがあります。
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で使用することがあります。
・口座申込を処理するため
・お客様が当社に対して行う特定の要請に対応するため
・お客様が関心を持つ可能性のある製品についてお知らせするため
・当社が提供するサービスを監査および監視するため
・お客様の個人記録を更新するため
・当社がマネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策法2006年（連邦法）やオーストラリアの税法などの法令上の義務を履行できるようにするため。
当社は、お客様の個人情報を以下に開示することがあります。
・当社の代理人、請負業者、または第三者サービス提供者に対し、当社への管理その他の支援サービスを提供するため
・当社の関連会社に対し、当該情報が、お客様が依頼した商品またはサービスを提供するため、または当該関連会社の商品
・サービスへの参加機会を提供するために必要な場合
・法律上の義務として政府機関や規制当局に開示する必要がある場合、または法執行目的の場合
当社は、お客様へのサービス向上のため、口座処理、履行、顧客サービス、顧客満足度調査、その他当社事業に関連するデータ収集活動など、特定の内部機能を遂行するために、他の事業者を利用することがあります。また、当社は、顧客のニーズを分析・把握し、商品およびサービスの提供を顧客に通知するため、当社のデータベースからの顧客情報を第三者に提供することがあります。共有される情報の使用は、当社が依頼した業務の遂行に厳格に限定され、それ以外の目的には使用されません。
KVB GC は、個人情報にアクセスできるすべての者に対し、当社のプライバシー基準を遵守することを求めます。
お客様は、特定の非関連第三者に対して、お客様の個人情報を開示しないよう当社に指示することができます。非関連第三者との個人情報共有をオプトアウトするには、顧客サービス担当者にご連絡ください。共同口座のいずれか一人の口座名義人が行ったオプトアウトの選択は、その共同口座のすべての口座名義人に適用されます。オプトアウトの選択は、当社との各個別口座ごとに行う必要があります。
ダイレクトマーケティング
KVB GC は、金融サービスの提供のために取得した個人情報を、以下の場合に限りダイレクトマーケティングの二次的目的で使用します。
1. KVB GC が当該個人から個人情報を収集していること
2. 当該個人が、KVB GC がダイレクトマーケティングの目的で当該情報を利用または開示することを合理的に予期していること
3. 当該個人が、マーケティング資料、オファーおよび一般的な更新情報を受け取ることに同意していること。これは口座申込時のオプトイン方式で管理され、通信を受け取る選択肢は事前選択されていません。
4. KVB GC が、個人がマーケティング通信を受け取らないよう求めるための、簡単で目立つ手段を提供していること。KVB GC が送信するダイレクトマーケティングメールには、通常フッターに明確な「購読解除」リンクが含まれています。
5. 当該個人が、そのような通信の停止を求めていないこと
オプトアウト手続
個人は、受信したマーケティングメール内の「購読解除」リンクをクリックすることにより、いつでもダイレクトマーケティング通信の受信をオプトアウトすることができます。
「購読解除」リンクをクリックすると、当該個人の要請は自動的かつ直ちに処理されます。今後当社からマーケティング通信が届かないよう、その連絡先情報は当社のメールリストから削除されます。この手続は、合理的な期間内にオプトアウト要請の効力を生じさせることを目的としています。
サービス関連の通信
通常、法律により、商品・サービスまたは規制に関する一定の変更をお客様にお知らせすることが求められます。お客様が当社からのダイレクトマーケティング情報の受信を希望されない場合でも、これらの情報は引き続き受け取ることになります。当社は、第三者が直接お客様にマーケティングを行う目的で、お客様の情報を外部に開示することはありません。
越境開示／機微情報／政府識別子の使用／匿名性および仮名性
個人情報保護法の目的上、KVB GC は機微情報を収集しません。合法かつ実行可能な範囲において、個人は KVB GC と匿名で取引することができますが、当社のサービスの性質上、これは現実的な選択肢ではない可能性が高いです。KVB GC は、個人を特定するために税務番号などの政府識別子を使用しません。個人の氏名または企業番号は、個人情報保護法上の識別子ではないため、個人の特定に使用することができます。
KVB GC は、個人情報を、オーストラリア、ニュージーランド、カナダ、香港、シンガポール、台湾など、同等のプライバシー制度の下で運営されている法域にある関連会社またはサービス提供者へ移転することがあります。
個人情報の正確性
KVB GC は、個人について保有する個人情報が正確、最新かつ完全であることを確保するため、あらゆる合理的な措置を講じます。当社は、収集時点で個人情報を確認します。
KVB GC は、お客様の連絡先情報（電話番号、住所、電子メールアドレスなど）に変更があった場合、またはお客様の情報の訂正や更新が必要な場合には、直ちに当社へお知らせいただくようお願いしています。個人情報の更新を希望される方は、本書に記載の連絡先情報を通じて、当社スタッフまたはプライバシー担当者にご連絡いただけます。
個人情報へのアクセス
個人が自身の個人情報へのアクセスを求める場合、当社の方針は、以下に記載する一定の条件に従ってアクセスを認めるものです。KVB GC は、個人情報が不正確、不完全、または古くなっていることが判明した場合、当該情報を訂正します。アクセス請求に対して料金を請求することはありませんが、請求処理に要する合理的な費用を請求する場合があります。
個人が自身の個人情報へのアクセスまたは訂正を希望する場合は、プライバシー担当者に連絡してください。当社は、合理的に可能な場合には、その情報を合理的な期間内に、かつ要請された方法で提供するよう努めます。
KVB GC は、当社が保有するお客様に関するすべての個人情報を常に開示できるとは限りません。その場合、当社は、拒否の理由を記載した書面による説明と、お客様がその決定に異議を申し立てる場合に利用できる苦情手続の詳細を提供します。
以下の場合、当社は情報を提供できないことがあります。
a. その開示により、いかなる個人の生命、健康または安全、あるいは公衆衛生・安全に重大な脅威が生じると合理的に判断される場合
b. 他の個人のプライバシーに不当に影響を及ぼす場合
c. 当該要請が、合理的に見て軽率または嫌がらせ的であると判断される場合
d. 現在または予想される法的手続に関連し、当該手続に関する証拠開示手続では本来アクセスできない情報である場合
e. 当社の意図を明らかにし、それによってお客様との交渉に不利益を生じさせる場合
f. 違法となる場合
g. 法律または裁判所・審判所命令により禁止されている場合
h. 違法行為または重大な不正行為の疑いに関連し、アクセスにより適切な対応措置の実施が妨げられるおそれがある場合
i. 執行機関によって、または執行機関のために行われる執行活動が妨げられるおそれがある場合
j. 商業上機微な意思決定過程の詳細が明らかになる場合
個人情報の訂正
KVB GC が保有する個人に関する情報が、不正確、古い、不完全、不関連、または誤解を招くものであると判断した場合、または個人が当該情報の訂正を求めた場合、KVB GC は合理的な期間内に、あらゆる合理的な措置を講じて当該情報を訂正します。このような要請に料金は発生しません。お客様が関連する第三者にも同様の訂正通知を求めた場合、当社は、それが実務上不可能または違法でない限り、当該通知を行います。
KVB GC が訂正要請に応じない意向を有する場合、当社は、その拒否理由および当該決定に異議を申し立てる際に利用できる苦情手続を、書面で通知します。また、当社が保有する個人情報に、その不正確性に関するお客様の見解を記載した文書を付すよう求めることもできます。
通知対象データ侵害制度
当社は、保有する個人情報に対する（疑いを含む）不正アクセスまたは不正開示に関連し、当該侵害が関係する個人に重大な損害をもたらすおそれがあり、かつ是正措置によってその重大な損害のおそれを防止できなかった場合、対象となるデータ侵害について、影響を受けた個人に通知します。
当社は、そのような侵害による不利益を最小限に抑えるため、データ侵害対応計画を策定します。効果的な対応には、封じ込め、評価、通知、見直しのプロセスが含まれます。
個人情報の安全管理
当社は、個人情報を、紛失、誤用、干渉、不正アクセス、改変または開示から保護するため、暗号化や多要素認証などの技術的手段、ならびにアクセス制御や従業員研修などの組織的手段を含む合理的な措置および予防策を講じています。
お客様がインターネットを利用して当社と通信する場合、インターネット上で情報を送信することには本質的なリスクがあることをご理解ください。KVB GC は、インターネット送信中の情報を管理することができず、その安全性を保証することはできません。
情報が、いかなる目的または法的義務のためにも KVB GC によって保有または保存される必要がなくなった場合、当社は当該情報を破棄または匿名化するため、あらゆる合理的な措置を講じます。
プライバシーに関する苦情
当社のプライバシー法令遵守またはお客様の個人情報の取扱いに関して苦情がある場合は、info@kvbgc.comのプライバシー担当者までご連絡ください。当社はお客様の苦情を調査し、ご満足いただけるよう問題の解決に努めます。
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